Accueil > Modes de livraison

Modes de livraison

Peeneuts vous envoie votre commande en Colissimo Access ou en Colissimo expert pour les colis jusqu'à 30 kg :

avec le Colissimo Access, votre colis vous est livré sans contre signature. En cas d'absence, l'opérateur de livraison vous indiquera le prochain passage (généralement le lendemain à la même heure),
avec le Colissimo Expert, votre colis vous sera remis contre signature.

La livraison est effectuée dans les 48 heures qui suivent la mise à disposition du colis par Peeneuts au service de La Poste Colissimo.

Peeneuts vous adresse votre numéro de colis par email. Il vous permet, en temps réel, de suivre votre commande sur le site www.coliposte.net.

La livraison en point relais avec Mondial Relay.

Avec plus de 6 000 Points Relais^® sur 4 pays et plus de 22 000 en Europe en partenariat avec Hermes logistik, c’est l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix !

PLUS SIMPLE
Vous choisissez le Point Relais^® le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail.

PLUS SÛR
Vous suivez la vie de votre colis en temps réel depuis nôtre site Internet.

PLUS PRATIQUE
Vous êtes prévenu par e-mail ou sms dès l’arrivée de votre colis.

Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le lien suivant : suivre mon colis.

Délai de livraison : 2 à 5 jours

La livraison Eco Star est proposée au client pour les colis de plus de 30 kg.
Elle s'effectue avec prise de rendez-vous, une seule personne décharge le colis au pied du domicile du client.
La prise de rendez-vous s'effectue dans 48h suivant la mise à disposition du colis au trasnporteur.

Lorsqu'il s'agit d'une maison, le colis est déposé devant le portail du client.
Lorsqu'il s'agit d'un immeuble, le colis est déposé au pied du bâtiment du client.

Le déballage du colis et le traitement des emballages sont à la charge du client.

Délai de livraison : 2 à 5 jours




La livraison Premium Star peut être choisie pour les colis de plus de 30 kg. Elle s'effectue avec prise de rendez-vous. Un opérateur prend contact avec le client afin de convenir d'une date.

Deux personnes déchargent le colis et le déballent dans la pièce où il sera utilisé. Attention, l'installation du matériel est à la seule charge du client et sous sa responsabilité.
Cette solution est valable uniquement pour la livraison d'un article. Elle ne pourra en aucun cas être appliquée sur l'éventuelle reprise de l'article livré (panne au déballage, SAV).

Le client a la possibilité de contribuer à la sauvegarde de l’environnement, en faisant reprendre son ancien appareil. Cette opération a un coût. Elle doit être précisée lors du passage de la commande. Celui-ci sera enlevé au pied du domicile du client.

REPRISE DE L'ANCIEN MATERIEL USAGE DU CLIENT

En Premium Star : L 'ancien appareil est récupéré dans la pièce où il était utilisé. Il doit être sorti de son encastrement, débranché et vidé.

Un supplément est facturé pour ce type de livraison du client si le logement se situe à partir du troisième étage, dans un immeuble sans ascenseur.

Délai de livraison : 3 à 10 jours